Возврат средств с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу
Обстоятельства обращения
Доверитель обратился в ООО "ДЖУРИСТ.ПОМОЩЬ" за помощью в расторжении договора с ООО «Сити Ассист» и возврате денег, уплаченных за услугу, которую он считал навязанной.
Клиент приобрел автомобиль, часть стоимости которого была оплачена за счет потребительского кредита. При оформлении сделки ему подключили услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя», стоимость которой была включена в финансовую нагрузку.
После покупки доверитель попытался отказаться от услуги и вернуть уплаченные средства. Переговоры и досудебная претензия не привели к урегулированию, поэтому спор был передан в суд.
Работа юристов:
- Провели правовую экспертизу договора и условий подключения услуги.
- Изучили документы, переписку и обстоятельства заключения сделки.
- Собрали доказательства, необходимые для подтверждения позиции клиента.
- Подготовили исковое заявление о расторжении договора и взыскании денежных средств.
- Представили интересы доверителя в судебном заседании.
Итог судебного рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 руб. — сумму, уплаченную по договору о предоставлении спорной услуги;
- 53 000 руб. — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на юридические услуги.