Взыскание 226 370 ₽ с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке автомобиля
Обстоятельства спора
При оформлении автомобиля доверителю подключили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.
Клиент сообщил, что консультаций от специалистов ООО «Сити Ассист» не получал. Попытки урегулировать вопрос до суда, включая направление претензии о расторжении договора и возврате денежных средств, результата не принесли.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, поэтому потребовалось обжаловать решение и представить позицию клиента в апелляции.
Работа по делу
- Провели правовой анализ договора, обстоятельств подключения услуги и перспектив апелляционного обжалования.
- Дали доверителю подробные разъяснения по возможным способам защиты прав потребителя.
- Подготовили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
- Сформировали доказательственную базу, подтверждающую обоснованность требований клиента.
- Обеспечили представление интересов доверителя при рассмотрении дела судом апелляционной инстанции.
Результат для клиента
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:
- 136 644,16 руб. — денежные средства, уплаченные по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 18 404 руб. — расходы на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда.